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公共法律服務:為群眾排憂解惑、化解矛盾
日期:2019-08-25 00:00 字號: 閱讀人次:1




  每年的8月26日是“全國律師咨詢日”。在全面推進法治國家建設的今天,法律與大家的生活、工作息息相關,遇到糾紛時,越來越多人通過法律途徑解決矛盾,維護自身權益。而作為我國法律職業共同體中的一員,律師也逐漸成為人們咨詢法律問題、尋求法律幫助時的“首選”。近年來,為滿足群眾的法律服務需求,我市不斷完善公共法律服務平臺建設,優化提升公共法律服務職能,讓更多群眾知法、懂法、用法。近日,記者在走訪中了解到,我市已經形成較為完善的公共法律服務體系。
  便捷的法律服務
  8月23日上午,一位中年婦女來到八七路公共法律服務大廳。大廳寬敞明亮,一字排開的服務窗口上方分別掛著“法律咨詢”“人民調解”“法律援助”等提示牌。看了一眼這些牌子,這位婦女徑直來到“法律咨詢”服務窗口前。
  “您好,請問有什么法律問題需要咨詢的嗎?”“你是律師嗎?我想咨詢一個有關工資的問題……”簡單的對話后,中年婦女向服務窗口里的值班律師講述了自己遇到的勞資糾紛問題,表示想要了解相關的法律規定,以及法律維權的辦法。
  當天在公共法律服務大廳值班的律師是來自協進律師事務所的施律師。在聽完中年婦女陳述的事實后,施律師認真地為她分析哪些是合理費用,哪些是不合理的,以及維護合法權益的具體方法。在得到滿意的答案后,中年婦女起身離開。
  “來這里咨詢的,大部分以勞資糾紛、工傷認定、民間借貸居多,現在通過網上貸款的人增多了,有的人在這方面遇到法律問題也會前來咨詢。”施律師告訴記者,石獅每家律師事務所都會輪流安排律師來公共法律服務大廳值班,為群眾提供免費法律咨詢服務。執業七年以來,施律師已記不清來這里值了幾回班。在他印象中,現在人們的法律意識大大增加,在生活、工作中遇到矛盾和糾紛,大都會先了解下相關的法律是怎么規定的以及如何維權等。
  記者從石獅公共法律服務大廳了解到,該大廳2015年7月建成投用,使用了五間店面,辦公面積達120平方米。在服務大廳內,群眾可以咨詢法律問題及申請法律援助、人民調解等。其中的法律咨詢服務,由全市11家律師事務所輪流安排律師值班,為群眾現場提供法律幫助。在提供法律咨詢服務的同時,大廳內的“法律援助”服務窗口也為有法律援助需求的群眾答疑解惑,提供幫助。同時,積極為婦女、未成年人、老年人、殘疾人、農民工等弱勢群體開展法律援助。據統計,今年來,我市共辦理各類法律援助案件308件,其中刑事案件254件、民事案件54件。
  除在市一級建設公共法律服務大廳外,我市9個鎮(街道)整合基層資源,通過與司法所或鎮(街道)便民大廳共建的方式,完成鎮(街道)公共法律服務站平臺建設,使得我市公共法律服務形成了“三級覆蓋”,即市一級有市公共法律服務大廳、鎮(街道)一級有公共法律服務站、村(社區)一級有公共法律服務聯絡點。
  當然,如果你有法律問題,還可以直接打電話咨詢。在市公共法律服務大廳采訪時,記者注意到,在法律咨詢服務窗口上有一部電話,工作人員告訴記者,那個就是“12348”法律服務熱線。群眾打來電話后,將由值班律師來接聽、解答。據統計,上個月,“12348”法律服務熱線共接到咨詢電話92個。
  身邊的“法律顧問”
  在許多人的印象中,只有企業、單位才有“法律顧問”,卻不知道,每個人身邊都有“法律顧問”,因為石獅每個村(社區)都聘請了法律顧問,居民有什么法律問題,可以直接向村(社區)法律顧問咨詢。
  從石獅市司法局,記者了解到,我市持續深化“一村(社區)一法律顧問”工作,許多村(社區)還成了法律顧問示范點,比如寶蓋鎮鋪錦村,上級有關部門曾多次來到該村調研村法律顧問工作,并給予充分的肯定。
  “村里有什么法律方面的問題,就會打電話來咨詢,我的名字和電話公布在村里,大家很容易看得到。”鋪錦村的法律顧問王培堯律師告訴記者,他擔任鋪錦村法律顧問已經超過五年時間,村里設置有律師工作室、律師調解室和律師禁毒宣教點等。與此同時,他還擔任祥芝鎮祥漁村、錦尚鎮厝上村、港東村、港前村等多個村的法律顧問。據其介紹,他擔任法律顧問的村,今年來通過電話或現場向他咨詢法律問題的有200多人次,其中僅鋪錦村就有50多人次。“村民所咨詢的問題,主要涉及土地征收補償款分配、租賃合同、買賣合同和民間借貸等。”為方便村委會和群眾咨詢及聯系,他與所擔任法律顧問的各村建立了法律服務微信群,在線解答群眾法律問題,提前公布自己到村里開展普法宣傳、舉辦專題講座,接受現場咨詢等活動的時間。
  村里的事務繁雜,作為村法律顧問,面對的是老百姓,要做的事情也比較“雜”。在與王培堯交流中,記者了解到,村法律顧問除了為村委會、村民解答法律問題,開展普法宣傳,還時常要參加村里的一些糾紛的調解工作,以化解矛盾,村里的一些重要會議,比如村規民約的制定和修改,重大村務決策的討論和制定等,作為村法律顧問的他也要出席,并提出法律建議,其中,調解矛盾、化解糾紛無疑是“最費神”的事情,這不僅考驗他的法律專業技能,還考驗他的溝通、說服能力,以及群眾對他的信任問題等。據了解,去年一年,王培堯在所服務的村主持調解了20余起民事糾紛案件,調結率達95%以上,今年來,也先后調解了十余起民事糾紛,調結率100%。
  從石獅市司法局,記者了解到,在深化“一村(社區)一法律顧問”工作中,我市推動落實法律服務“五在場”工作機制,跟蹤指導法律顧問參與各村(社區)重大法律事務,以便更好地發揮居民身邊的“法律顧問”的作用。據介紹,“五在場”即:重大糾紛調解在場、重大村務決策在場、重要村規民約修改審核在場、重大事項法律咨詢解答在場、重要節點普法宣傳在場。據統計,今年來,全市村(社區)法律顧問參與修訂村(社區)自治組織章程、村規民約等涉法文書25份,起草、審查有關合同12份,參與重大村務決策21次,處理群體性糾紛20次,接受群眾法律咨詢524人次,參與重大糾紛調解20件,舉辦法制講座21場,協助處理其他法律事務32次。
  排憂解惑,化解矛盾
  到公共法律服務大廳,或者只需要一個電話,就可以進行法律咨詢,或者直接聯系村(社區)里的法律顧問,也可以獲得滿意的解答……通過這些便捷的法律服務,越來越多的市民知法、懂法、用法,當然,我市為廣大市民提供的公共法律服務遠不止這些,比如,你可以通過微信訪問掌上公共法律服務平臺,在線提交問題獲得幫助,也可以通過公共法律云服務亭平臺,直接聯系本地或全國律師,提交相關資料,在線獲得專業的法律服務……
  從市司法局,記者了解到,立足司法行政新職責新定位,我市司法局以“強基促穩”三年行動和“法治政府建設年”活動為契機,不斷創新模式,完善和推進公共法律服務體系建設,取得較好的效果,其中,在公共法律服務平臺建設方面,我市在鞏固提升現有市、鎮(街道)、村(社區)三級實體平臺、“12348”法律服務咨詢熱線聲訊平臺、公共法律云服務亭平臺功能的基礎上,依托并完善石獅市掌上公共法律服務平臺,打造數據互通、資源共享的全市性公共法律服務網絡,為群眾提供普惠精準、優質高效公共法律服務;在優化提升公共法律服務職能方面,我市通過開展“一村(社區)一法律顧問”“法律進鄉村”活動等,加快整合律師、公證、司法所、人民調解等法律服務資源,為廣大市民提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公共服務。據介紹,今年來,已有24名法律顧問入駐“石獅市掌上公共法律服務”平臺,在線為群眾提供答疑解惑;在推動法律援助惠民利民服務方面,我市進一步完善法律援助質量監督機制,規范和提高刑事案件受理、指派、辦理等服務標準,完善法律援助值班律師工作,建立派駐檢察院律師值班制度,聘請學校老師為聾啞、外國籍受援人提供翻譯,切實為受援人提供符合標準的法律服務。降低援助門檻,簡化辦理程序,針對婦女、未成年人、老年人、殘疾人、農民工等弱勢群體開展法律援助專項活動,落實刑事案件律師辯護全覆蓋工作,做到應援盡援。通過一系列舉措,在“質量關、覆蓋率、影響力”上不斷出實招,擴大法援覆蓋面,讓廣大群眾享受到便利高效優質的法律援助服務。據統計,今年以來,市法律援助中心已辦理各類法律援助案件308件,其中刑事案件254件,民事案件54件。
  公共法律服務,不僅提供法律知識,解答法律問題,還幫助解決各種糾紛和矛盾。為此,我市多措并舉,健全矛盾糾紛化解網絡。加強人民調解、行政調解、司法調解的銜接,優化調解資源,形成調解合力,全面構筑“縱向到底、橫向到邊”的組織網絡。推進訴調對接,加快企業調委會建設,成立家庭及婦女兒童權益糾紛人民調解委員會,探索建立司法所與派出所、律師事務所三所聯合調解機制。據統計,截至目前,全市行業性、區域性、企事業單位人民調解委員會等調解組織已達69個。統計數據顯示,今年來,我市共排查矛盾糾紛1017起,調處1017起,調處率達100%,調解成功1012起,成功率98.32%;其中人民調解組織排查360起,調處360起,調處率達100%,調解成功360起,調解成功率100%。
  (記者 林春凱 通訊員 謝良生 莊麗霞) 财神网站白小姐慱彩白 竞彩足球比分 2019篮球比分网 河北11选5推荐号今天 麻将外挂试用版 竟彩 36选7 大赢家足球即时赔率 30选5 快乐赛车 美国职业棒球比分最小多少分
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